Zakonska garancija
Svi proizvodi imaju garanciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Srbije. Minimalni rok je 2 godine za fizička lica.
Dodatna garancija proizvođača
Neki proizvodi imaju i dodatnu garanciju proizvođača (3, 5 ili 10 godina), koja se navodi na proizvodu i u opisu.
Kako da ostvariš garanciju
- Pošalji nam email na servis@pcdream.rs sa brojem narudžbine i opisom problema.
- Dobićeš uputstvo i broj servisne prijave.
- Donesi ili pošalji proizvod sa originalnim računom.
- Diagnostika je besplatna ako je proizvod u garanciji.
Šta NIJE pokriveno garancijom
- Oštećenja izazvana neispravnim korišćenjem ili udarcima.
- Oštećenja od tečnosti ili više sile.
- Modifikacije i nestručna popravka.
- Potrošni materijal (baterije, žarulje, toneri).
Trajanje popravke
Po zakonu, popravka se mora završiti u roku od 45 dana. Mi se trudimo da rešimo u proseku za 7-14 dana.
Kontakt
Smartechor d.o.o. — Servis
servis@pcdream.rs · 0677 017 018